中秋連假的前夕，能來上課，對我而言，是一種開心的學習過程，來到一間旅社，於一間溫暖的房間，展開三天的學習--「反思式領導力--創造言行一致的正面影響力」，主持人王媽與講師Joey都是第一見面，兩人給我的感覺，很親切，很溫暖，這是一個好的開始。班上的同學也很特別，課程雖在台灣，但共學的同學來兩岸三地，自從離開公司之後，就很少有這樣機會，學習伙伴來自不同產業，很久沒有當學生，心情有點難以形容。
談談三天學習的內容，我自己綜合了以下三點：
- 知識背景
- U型理論：過去對U型理論並不是很清楚，但是從Joey解釋之後，才發現U型的關鍵在於反轉的那一個點，若點不夠深，組織要改變就有限，當經過足夠深度的反轉之後，接續而來的設計思考，與精實執行，讓改變真正的發生，上課一開始發現能將新的理論，連結舊的知識，直覺太好玩了！
- 面對衝突：一個傑出的團隊與一般團隊的差異，在於面對衝突。衝突是因為我與他人理解世界不一樣，此時就是一個反思的點，可以讓我們重新去檢示常規。
- 團隊的能力：一個高士氣，高滿意度，高忠誠的團隊並不是我們要追求的，因為這樣的同質性太高了。Chris Argyris 告訴我們，應要追求的是能力，學習與組織正義。Joey老師提及了，學習單向與雙向循環理論，同時雙向循環的學習之目的在於「挑戰現狀」，有趣，學習正是我最感覺興趣議題之一，可以持續來研究之。
- Model1/Model2
- 組織中常找顧問管理公司來整治，於我過去的經驗中，也有一段與顧問管理公司合作，來進行組織改造，最終陷入Joey提及untraceable，改革最後的一哩路，發現找不到答案，且深陷其中，常常就因為時間而慢慢的流逝，失敗收場。改變分為兩種，一為知識，一為轉形，真正有效的是後者，然而現況的組織模式，我們就可以用M1/M2來檢視之。
- Model1：為何組織會產生言行不一致，這裡指的並不是做一套，而是指的在自己不知情的狀況下產生的不一致，原因在於M1深受以下四點所困擾，以致在衝突之下，讓自己的言行為不一致，關鍵四點為：單向的界定目標與達成方法；贏，不要輸；壓抑負面情緒；要顯得理性。然而這四點，也常因為我們使用了一些技術來掩飾，所以自己就不覺得如此，覺醒是重要的。
- Model2：面對未來的世界，環境不斷的變化，常讓人無所適從，所以當我們要創新，面對衝突時，需要的是一個M2的模式，也有其四點：Compassion；追求有效資料傳遞；在充份的條件下作選擇；引動+持續扮演內在諾承諾。唯一要強調的是，這四點並不是對應M1而來哦！於M2之下，有一個重點就是，兼顧探詢與主張，我對這樣的論述是有感覺，若能搭配著用，相信就會解除我許多的之前的困惑！
- 後記：這不代表M1是絕對不好，而是M1和M2要於適當的情況互用，才能真正的發揮效果。
- 工具使用
- Voice Dialogue：與自己內在的員工對話，一個完整的我，就是會有愛，有恐懼…不同的員工，我是老闆，我有選擇。這與最近讀到的零阻力的黃金人生，有點相似，有趣。
- 推論階梯：跳躍式的思考，讓我們會太快下結論，用思考階梯，是要我們放慢思考的速度。資料輸入→篩選→賦予意義→演繹與假設→結論→行動，讓會讓我想到進行 Mind Mapping時，與Flow的結合，這樣的更能避免思考的盲點。同時我也找到關於推論階梯有趣的補充，請參考【TED-Ed：重新認識「思考」— 推論階梯】
- 左手欄：這是一將自己內心話的寫下來的練習，從而可以去檢視自己的言行不一致，經過重新的reframing的方式，再改寫真實對話的內容，我想對我而言，重點在提升自己的反思與覺查力。補充一下，於網路找到的資料，左手欄的使用目的在於：（一）將隱藏的假設攤出來，並顯示這些假設如何影響行為。（二）利用左手欄學習面對衝突。（三）利用攤出左手欄來檢視自己的假設，可以化解不必要的誤會。
簡單的記錄自己的學習心得，我們常說，學習是從走出教室的門開始，如何來持續這樣的學習呢？回過頭來，看看自己上課前訂下的目標為，了解心智模式，進而找到突破心智模式的方法，從這一堂課看起，還有一段很長的路要走，總結三點：
- 將推論階梯結合心智圖法的Flow，用於思考年度計劃的目標與問題解決的原因與對策中，從舊的知識切入，進而理解新的知識。
- 整理這三天的課程的心得， 並參考Joey老師推廌的書進行知識背景的補充，雖還無法領會實務上操作與理論的不同，但至少先期的知識要先備足，此項要加入我的2016年工作項目中，這重要。
- 尋找媒材來重複思考，我想十二怒漢是一個很好的案例，慢慢去體會M1/M2的差異，不急下手，不斷的思考，時機與機緣成熟時，自然會展現出來，但至少這是一個很棒的切入點，雖然我現在才知悉，但我想也還不遲，只能繼續加油了！！
最後，感謝Joyce老師給我這樣的一個因緣，重新認識「領導力」，也開始認識Joey老師與助教Leslie Wang，也要謝謝家人，讓我專心上課去，用這一篇來分享給大家，雖然目前的我狀況，還停留在用「腦」學習，但我想不急，一步一步來，功力夠了，自然會下去，自然的成熟，亦需要的是時間的等待。
參考文章：
參考書(圖書館有書)：
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