2014年3月，台積電董事長張忠謀在一場演講裡宣布，「物聯網是下一件大事（big thing）。」這個生澀的科技名詞，頓時成為台灣科技業，甚至所有產業的轉型希望。 2016年1月，中國電子商務集團阿里巴巴首席戰略官曾鳴，在2016「天下經濟論壇」（CWEF）專題論壇「What's NEXT？想像人類未來新生活」，提出他對未來經濟模式的想法。What's next？這個世界往哪走？什麼是進步、什麼是發展、什麼是文明？互聯網（網際網路）這場技術革命，不論是PC互聯（電腦網路），還是這10年由iPhone趨動的移動互聯（行動網路），還是下一步已經如火如荼發生的IOT物聯網，最終走向「萬物互聯」的世界，任何人、任何物、任何地點都將隨時在線互通，這是世界運營的基礎。
看見關鍵字，為萬物互聯和隨時在線互通的基本能力。人與人的溝通，是24小時不斷地持續進行，也代表著溝通能力越來重要，是職涯最為需要強化的能力之一。何謂溝通能力，我喜歡日本作家久恒啟一的定義，他說：「溝通能力，就是理解他人想法、意見的能力；與自己過去的經驗、知識對話，然後產生自己想法的能力；對他人傳達自己想法的能力，讓這些能力平均發展，並且能夠管理人際關係的能力，就是溝通能力。」
相對應三種能力，就是理解力，企劃力與表達力。理解力就是聽取主管指示、閱讀文件，理解重點的能力，企劃力則是產生新想法、新點子以及統整的能力；表達力則是將想法傳達給別人。這三種能力，於專案管理的運作上，顯得特別的重要，因為專案管理其實百分之80都是在溝通，將人搞定，事情就搞定了。
談及溝通，從小我們被訓練主要溝通方法就是「文字」。除了文字之外，要若再加入「圖解」這樣的溝通的手段，效果會更好。舉一個簡單的例子，每個人腦裡想的，未必能清楚表達出來，這是我們大多數人心中的痛。某些時候，想講又怕講不清楚，受限於畫技不足，想提筆畫又畫不出來，恨不得拿一條USB線，一端插進自己腦子、一端接上對方的腦子進行畫面傳播。你這時候會崇拜一些人物，他們隨便拿紙筆畫上幾筆「示意圖」，就會傳來「對對對！就是這樣，沒錯，就是這樣……」
這個隱性的能力，要如何透過有系統的訓練，不斷強化呢？目前市面有許多的書籍，不斷探討關於圖解工具的應用。為何圖解如此的受歡迎呢？於《超易圖解思考法》一書指出，圖像思考的本身，至少符合了人類三種與生俱來的內建（build-in）圖像思考功能，分別是想法輸入（input）、內部思考（thinking）與想法輸出（output）。
關於人類與生俱來的三種能力，簡單說明如下：
- 內建的圖像思考：人類以肉眼視覺為主，對於空間、距離、大小的判斷依據，就像我們不必任何人教導，人眼都能分辨哪一個東西離我們較近，或是那一個面積比較大或小，這些都是與生俱來的「內建」功能。
- 想法輸入：指如何將外部知識或概念，以圖像化的方式送進大腦，終成為自己的想法。不可否認的，圖像類確實比較容易吸收，設計過的圖像讓人一眼就可看懂隱含的意義。這些圖像又分畫面與圖表兩類，在心理因素上，觀賞畫面等同體驗的延伸，你雖沒當場看到，但你透過畫面仍能「想像」當時狀況。相較之下，任憑你的文學功力再高，就算花一萬個字對某個景色進行描述，可能還是及不上一張現場照片來得明白。而經過細心整理的圖表，是一種量化、分析的概念，補足了人大腦運算能力與短期記憶容量不足的窘境。大凡讀者在一堆文字中看到年表、圓餅或是柱狀圖時，心情會大為輕鬆，如釋重負的感覺油然而生，覺得看一堆字還不如看懂這張圖。
- 內部思考：是指大腦解讀訊息時，會在大腦裡面以圖像化的方式處理、分析與記憶。事實上，每個人大腦在想事情時，幾乎都會在腦中出現某個影像或畫面，很少人會出現如課文般的文字串。當我們要表達出口時，才把腦裡畫面翻譯成能寫或可說出的字與話，所以圖像化是非常接近人類的思維模式。若直接給人閱讀圖像，很可能會發生知識吸收與思考同時發生的奇妙結果。
圖解思考提供了文字不可能辦到的功能，那就是彈性與自由度、隨時性與超連結。更重要是符合大腦的完形結構，所謂的完形，用一個簡單的例子：人們在欣賞一幅圖畫或一張攝影作品時，畫面裡的每一個部份形成了各自獨立的視覺元素，如果想讓觀者留下深刻的視覺認知，元素與元素之間必須彼此產生某種形式的關連。若能善用圖像來工作、思考與管理，讓我們一眼就看出自己的工作範疇，工作任務中是如何產生因果關係，如何來進行分類，將會大大節省找資料的時間，同時也會因為見林再見樹，先對整體有所瞭解，再進行細小步驟的執行，這樣一來，我們任何小事都會遵循在大方向之下，這正是時鐘﹙執行小細節﹚與羅盤﹙整個方向﹚彼此互相搭配最好的結果。
在眾多的圖解思考術中，我選擇心智圖法為我的核心練習工具，從文字的思考，慢慢轉向以圖解思考為主。原因在於，這是一個比較有系統的學習工具。坊間有許多的工具，筆記…等書籍，是屬於作者較為個人化的分享，個人化的分享，對於一般人而言，模仿難度是比較高的，因為每一個人都是一個獨立的個體，思路與使用上，一定會有不一樣之處，若沒有統一規則與步驟，藉由臨摹而逐步練習與深入學習，學習的效果就會受限。而心智圖法於孫老師這十幾年的深入研究之後，轉化成為中文系統的心智圖，因為加入中文系統為背景，讓這樣的創意思考，除了更符合中文的思路，也可以很有系統的學習。
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