Switch: How to Change Things when Change Is Hard * 原文作者：Chip Heath & Dan Heath* 作者：奇普．希思、丹．希思* 譯者：陳松筠 * 出版社：大塊文化* 出版日期：2010年09月30日閱讀心得： 打開目錄，你會得覺很清爽，就談三件事—「指揮騎象人，刺激大象，營造路徑」，然後一個引言，再一個收尾！結構很清晰，因此很好閱讀，是個人很推薦的。另一個原因是，改變，讓人覺的好難！若是你如此覺得，你也很適合本書，因他提供一個很不錯的方法，來讓你試試看，不多說，就自己的觀點來談談看自己的看見！這樣子的方法，是可以與教練來結合，不但有照顧到生理面，同時更照顧到情感面，最後利用終點明信片（願景板）來驅動之，是一個可行性很高的一個作法，提供給你作參考了！
．引言：關於改變你不知的三件事 書上以一個很難吃的爆米花實驗為開頭，若要讓人改變吃大量爆米花的習慣該如何做呢？根據研究，其實只要改變裝的容器即可，這是否與我們的想法不同，因為一般人想要改變一件事，大部分都會從原因，分析，改善對策，而這改善對策通常者都列舉吃了大量爆米花的問題，使人因為恐懼而造成不敢吃，但這些作法通常收不到任何效果，而改變簡單的事情，就是從情境著手，延伸思考，你想要減肥，當然食物，吃的順序…等很重要，但是你是否有想過，其實只要先變你的餐具(較小的餐具)其效果就出來了！讓我們專注在解決問題的過程上，而非問題的本身！
．主要結構 先來個名詞的定義，何謂騎象人。騎象人就是大腦的理性思考面，因為如此你會深思熟慮，會分析，並且考慮未來！何謂大象，就是我們說的情感面，這部份是屬於天性直覺，讓你感受歡樂、痛苦等情緒！然後，我們就來談談，關於本書的三個主要改變的步驟！
1. 指揮騎象人
因騎象人會有過度分析問題，因此我們必需學會指揮騎象人，而關鍵的三個元素就是找出亮點→制定關鍵行動→指出終點。何謂亮點？就其定義就是值得他人仿效的做法！制定關鍵行動，主要為抵抗的決策攤瘓與慣性，讓騎象人能勇敢的往前走。
舉一個例子來說，1990，史坦寧至越南協助弱勢兒童，目標為改善營養不良的問題，六個月必需做出成績？他不去多做分析，因任何一項原因分析，例如終結貧窮，淨化水源，建立衛生貧苦都不是他能夠處理的。
而他的是找出，於貧窮村莊是否有健康的小孩(亮點)，找到之後，發現的飯菜有小蝦，蟹與地瓜葉，且分為四餐吃（關鍵行動），以此來當成拯救越南的兒童起點。而終點，就是我們期許的事情，就是那些一樣生活貧困卻又是健康的小孩，這不但告訴騎象人要往那裡去，並且也讓大象明白辛苦跋涉的價值！
2. 刺激大象
大象是屬於情感面，因為要刺激大象，有其三個步驟，分別為找到感覺→縮小改變的幅度→教育群眾。改變的過程中，大部份的人以為順序是：分析—思考—改變。但其實改變真正能成功的順序是看見—感受—改變。
看到真實的面相，才能真正觸動你的情感面，才是真正的與大象的溝通。而縮小改變幅度簡單的說，是在創造一個短期的戰果，降低標準，讓大象願意邁開步伐願意前進。改變時我們要保持一個成長的心態來教育群眾，就如同每天進步0.2%，每天保持再加油的心態，將提供給大象源源不斷的動力。
繼續上一個例子，當史坦寧解說健康小孩的生活之後，其它媽媽認為，這樣子我也可以辦到（感覺），只要於飯菜下手即可（很小的改變幅度）。同時史坦寧並不選擇向群眾說明這樣子的方法，而是改採用將社區的每十戶人家集合在一處，每天在廚房集合，一同準備餐點，讓他們看到是他們自己在克服營養不良的能力。籍由烹飪小組，使得每個媽媽都如此作時，落單的人就會強烈的感受到社會壓力，這個烹飪小組正在改變文化。
3. 營造路徑
真正的改變，我們可以從調整環境，建立習慣與號召群眾來進行。情境的故事在於第一段所談的換個較小的餐具，即可開始減肥。習慣是行為的自動系統的導航，環境將淡化(強化)我們的習慣，因此這只是第一步。
書中提及一個概念，為「行動扳機」，很有趣來分享之。一份調查顯示，告訴大學生於耶誕節要交一份報告，且於12/26完成才算，這大學生都有意願來完成。結果只有33%的完成。而實驗的另一批學生。亦同樣的作這個實驗，但學生必需先想好寫報告的時間，地點，結果有75%的人準時完成，這個心裡，謂之行動扳機。因此預定的計劃，有多重要，同時也願意將時間給空出來。這就是明確路徑之心裡學！
．結尾：讓改變持續下去 從馴獸師那邊，我們可以得到一些啟發，現在的馴獸師已不用處罰而是用鼓勵的方式，只要動物接近目標一點，就是給予一些獎勵。是否我們也該採同樣的方式來對待「大象」呢？同時，一個人孤單而行，續行力是較為不足，能否找到人結伴而行，在改變的過程中，彼此給予能量，亦是一件重要的事情。網路的科技，是否也將帶給我們一個很棒的結伴而行的工具呢？
最後，搞定！：2分鐘輕鬆管理工作與生活( Getting Things Done)， 作者：大衛‧艾倫說，絕大多數的人在規劃的時候，都犯了一項根本錯誤，想把一件事濃縮起來，而其實關鍵的一步，在於問自己：「下一個行動是什麼？」那你呢？
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