自我實踐_五月推薦書—學問

    與人對話，這個能力誰不會呢？對話的關鍵在說，還是問？現今社會中大家認為組織所面臨之最嚴重的挑戰之一，就是人為人之間的關係？高科技讓資訊變為垃圾，許多未經處理的資訊佔滿我們的電腦與檔案櫃。而在快速的變遷的時代裡，我們的用語被要求盡可能簡短，而造成無法深入地發展想法！學問這是一本工具書，重點再於『問』字。此書主要介紹ORID（焦點討論法），避免各位身為會議主持人時，討論議題時只會問：「大家的意見為何？」本來應是熱烈討論的會議卻變的一片死寂讓自己唱獨角戲。本書前五章討論ORID（焦點討論法）的理論與流程，後面則例舉了一百個案例，超過一千個問題供你參考與模仿，閱讀與學習，相你會滿滿的收穫的心得，一起來趟學『問』之旅！

．焦點討論

    對話是組織唯一最偉大的學習工具—遠比電腦設備或是先進的複雜的研究更重要。社會中我們很會閒聊，但面對爭議性的問題時，我們溝通糟透了。理性的討論是開放、聚焦、認真、協同的進行探索式對話，說話的目的是為了聽到別人，聆聽他人不同的意見，變更自己的觀點，目的是檢驗你的想法讓你的理解更為成熟。團隊議題的討論中，一位引領人的功能即很重要，且對話是要經由設計過，來才達到這樣子的層次。

焦點討論的四個層次：

O-客觀性層次（The Objective Level）：問的是事實和外在的現況。
R-反映性層次（The Reflective Level）：客觀事實所帶來的聯想。
I-詮釋性層次（The Interpretive Level）：尋找意義，價值，重要性及涵義。
D-決定性層次（The decisional Level）：找出決議，讓對話畫下句點。

進一步用表格表說明：

層次	這些問題是關於…	關鍵問題
客觀性	感官層次，看到的，聽到的，觸摸到的…等	你看到什麼東西？哪些字眼或語句引人注意？發生了什麼事？
反映性	感受，心情、情緒的氛圍，回憶或聯想	這讓你聯想到什麼？它讓你有什麼感受？什麼讓你感到驚訝/高興？
詮釋性	多層次的意義，目的、重要性、各種選擇	這裡正在發生什麼事？這與什麼相關？這對我們來說有什麼意義？這會如何影響我們的工作？我們從中學習到了什麼？未來的洞見是什麼？
決定性	共識、具體實踐、行動	我們回應是什麼？需要作出什麼決定？接下來的步驟是什麼？

．實際案例

    例舉一個範例，為評量專案進度，若改為以下方式，是否大家更能聚焦來討論呢？

討論內容：
    題目：此專案為訓練一所有部門的使用新軟體，該專案已進行一個月，此時要進行月專案進度的討論，並省思一下是否該修正此專案進度，讓它能如期如質如成本的完成之。（興正每一項只挑三個問題，完整版請參照學問一書，p110）
O-客觀性層次（The Objective Level）：問的是事實和外在的現況。
→專案進度那部份寫的清楚？那些不清楚？
→你讀報告時，哪些句子引起你的注意？
→關於團隊合作，還有那些資訊要分享？
R-反映性層次（The Reflective Level）：客觀事實所帶來的聯想。
→報告中那些是你驚訝的？
→哪些工作進行是順利的？哪些是不順利？
→哪些工作是始料未及的？
I-詮釋性層次（The Interpretive Level）：尋找意義，價值，重要性及涵義。
→關鍵的議題或困難點是什麼？
→我們需要其它資源協助嗎？
→要讓計劃回到正軌，還需要些什麼？
D-決定性層次（The decisional Level）：找出決議，讓對話畫下句點。
→我們對工作計畫所建議的改變是什麼？
→下一步要做些什麼？
→團隊的運作上要做的改變是什麼？

．學習心得

    焦點討論法與個人之前學習意識匯談法頗有類似之處，問題由淺至深引發大家的討論！蘇格拉底說：「沒有省思的人生不值得活！（The unreflected life is good for nothing！）」我們發現生活只是一個活動接著一個活動的進行，卻沒有時間停留下來問自己：「發生何事？為什麼這件事對我是重要的？」「自己選擇那些事，對我有長遠的影響？」對話是一種源源不絕的能量，用問題與自己對話可以有省思的能力，用問題與一個人對話可以解決問題或療癒創傷。用問題與一群人對話可以激發承諾，凝聚團隊，激盪出新的機會，以及建立願景。你學會問問題了嗎？準備開始深度的對話了嗎？學習人生就是不斷的學習與重新學習。

．讀後思考（此為個人讀書前的準備事項，記錄在此供伙伴們參考）
．你為何想讀它？你確定想讀嗎？答：學會提問的技巧，由問來找解答！
．這本書與那些書有關？答：與意識匯談法有關，只是最後一個問題方向不一樣。
．這本書的主旨為何？答：ORID討論法與一百個範例
．那些資料對我有用？答：深入了解團隊討論模式，並有一百個範例供參考
．日後我可以採取什麼行動？答：在講師之成人分享會上，經驗的交流方式與準備資料更為充實！在教練的學習路上，可以從團隊變為更為個人的問題應討論。更重要的是要融合意識匯談法，發揮學習整合力！

月份	書名	關鍵重點
一月	答案	神經改變程序、夢想版、深植潛意識
二月	我比別人更認真	刻意練習進行自我系統改善
三月	運動改造大腦	運動好處多多，讓身心結合
四月	量子物理與宇宙法則	一本指引的好書，讓人輕易結合實踐
五月	學問	引發團隊能量的導引書
六月	新領導力	~~簡體字~~

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