．內省自己
面對困境，不是靠自己的力量一直往下鑽，而是面對它，知悉它，走出來，願意給專業的人來協助自己，這是面對自己困境的最大的勇氣！這是閱讀幫主管自己變優秀的神奇對話的第一個感動，求助，不代表無能，而是你是有面對問題的勇氣，不是嗎？經由協助，可以讓我們走出困境，讓我們重新思考人生，在書中的大剛，一路順暢遇到瓶頸之後，勇於求助，這樣的心態已是值得學習。
做主管的一要知道一點，自己的善意對員工或顧客不一定有價值，除非他們需要。很平實的一句話，卻是深深打入我的心，我以為我在培訓員，其實是在教訓。經由許多的故事舖陳之後，再回想自己做主管的經驗之後，更能體會這句話的"味道"，這是個人自省的第二個發現。
談第三個發現，個人對於教練專業的學習方向應是從coaching based mentorship出發，因為經由親身的力行，經歷許多的問題與情境，將會帶給同伴一些想法與提醒，等自己的內在的修為慢慢足夠了，再向無我出發，從這個方向來思考，我得重新思考與檢討個人教練模式！
．團隊建立
如何建立一個『活力團隊』，是個人很喜歡的一部份，用一個很簡單圖來表達三個階段的不同，第一階段是每個員工都認為自己最好，第二階段則是英雄鋨的主管，第三階段有擔當的團隊。該如何來建立團隊，書中提出『六個I團隊建設的行動方案』，分享為邀請，開放自由參與，精神的激勵和實質的獎勵，尊重創新的點子，幫助沒能來的跟上來。這是一個新的主管最大挑戰，從單一自己表現的很好，如今整個焦點從自己移轉到整個團隊的身上，是截然不同的挑戰。還記得前一家公司一至林總有提及，主管要看的是主管不在公司時，該單位仍是否能夠順利的運轉，這個才是身為一個主管最重指標！
．一刻鐘教練型主管
所謂一刻鐘教練型主管，當他們在面對員工時，要能掌握關鍵一刻鐘的，一刻鐘的目標設定，一刻鐘的專心傾聽，一刻鐘的挑戰潛能，一刻鐘的激勵與支持，最後是一刻鐘的反思學習。這個內容就為一個新的教練，是供了一個很好的流程，同時，與員工深度的會談，並不會失焦，不但能有更深的對話，重要是不同一般的談話，因為最後反思學習，才是對解決問題有真正的助益。主管角色除了是管理者之外，同時也應該適時去扮演陪伴者，撒種者，激發者，展示者與收成者。最後，還是一個重要的角色，就是夥伴。主管必需要能放下權力，名位，成為員工的夥伴，一起幹活，親身參與！這些不同以往的主管方式，不知你是願意嚐試與改變。
好久沒看書，利用兩天的時間看完，真是受益良多，一本書的閱讀，如同前面所提，有需要時就會發現很享受，這是就是學習成長，因為在此之前我曾經遇到許多問題，只可惜之前不懂當主管的方法，只能硬著來。一路讀下來，我感受很深的是，未來的主管不同以往，專業能力只是一個入門的門檻，而關心人將員工真正的視為夥伴的心態，是一個關鍵，這是一個服務世紀，不是大量工業化的世紀，而轉變為服務的心態，不知你準備好了沒？
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